Tecnologia al servizio dell'assicurato

UNA SOLUZIONE MOBILE PER LA GESTIONE DELLA PERIZIA A DISTANZA

Perizia Fai Da Te consente all'assicurato di realizzare in autonomia la perizia del danno subito attraverso un sistema guidato di domande predisposte dal perito della Compagnia.

L’assicurato direttamente dalla App del suo Smartphone potrà rispondere entro 24 ore alle domande proposte dal perito, allegare foto e video comodamente a casa sua, nel luogo del danno e in qualsiasi momento abbia tempo a disposizione.

La perizia potrà essere svolta anche il modalità Live Streaming, cioè in presa diretta, per facilitare ancora di più la rapidità nella valutazione del danno.

E’ un servizio per facilitare la soluzione rapida del sinistro messa a disposizione dell’assicurato. L’utilizzo del servizio è facoltativo e sarà l’assicurato a decidere se accettare questa nuova modalità per eseguire la perizia assicurativa.

Come si installa la App

La App è disponibile su:

È possibile scaricarla e installarla sul proprio smartphone ma sarà possibile utilizzarla esclusivamente quando il perito provvederà all’attivazione dal proprio portale, e l’assicurato avrà manifestato la sua disponibilità all’utilizzo di Perizia Fai Da Te.

01. WORKFLOW

L’utente segue il percorso di domande cui rispondere disegnato dal perito su misura per il tipo di danno subito dall’assicurato 

02. CONTROLLO

Il perito è in grado di controllare l’esecuzione integrale della rilevazione del danno a cura dell’assicurato, in modalità differita o in diretta streaming.

03. GESTIONE TRAMITE WEB

Lato periti e collaboratori, il sistema si compone di un portale web di amministrazione e gestione del processo peritale, con tre livelli gerarchici (Compagnia, Perito e Collaboratore). Il work flow di processo è totalmente definito, modellato su template di base, regolato e controllato dal perito/collaboratore. E’ possibile creare nuove pratiche, consultare quelle presenti, gestirle ed attivare e controllare il processo della Perizia FaiDaTe a distanza. E' possibile anche riaprire pratiche, se opportuno.

04. PERIZIA SU

DISPOSITIVO MOBILE

Lato cliente, è possibile scaricare l’app dai relativi Store (Play Store e Apple Store), utilizzabile dal dispositivo mobile. Tale app è fornita di autenticazione attivata a distanza dal perito/collaboratore e si autoestingue nel tempo.

05. OPERATIVITÀ ASINCRONA

E’ possibile utilizzare file multimediali registrati dal cliente in modo asincrono, quindi slegandosi dalla disponibilità immediata di rete e proteggendosi da eventuale perdite di dati. Foto, video e coordinate GPS possono essere trasmesse, quindi, in differita.

06. OPERATIVITÀ IN REAL TIME

E’ possibile, concordando data e ora, effettuare perizie video in streaming. Il perito/collaboratore può così pilotare direttamente la visione a distanza durante una ripresa audio/video, migliorando la capacità di valutazione e abbattendo i rischi.

contatti

AUDACIA SOLUTIONS SRL

Via Sebastiano Valfré 16

10100 TORINO

T: 011.4032390

P.I. 11731580012​​

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Come funziona

Il perito, in base alle caratteristiche del danno da valutare, predisporrà un set di domande da porre all’assicurato via App caratterizzate da risposte chiuse (si o no), testo libero in cui descrivere l’accaduto, foto e video da allegare. In taluni casi, per foto e video viene richiesta l’autorizzazione per la geolocalizzazione.

Al termine delle risposte e delle rilevazioni video-fotografiche l’assicurato invierà i dati al perito attraverso l’apposito tasto presente nella App.

Il perito potrà visionare le rilevazioni effettuate dal cliente. Se riterrà esaustive le risposte e le fotografie predisporrà la chiusura della perizia da inviare in Compagnia e, laddove ne

ricorressero i presupposti, potrà predisporre una stima del danno ed effettuare una offerta al cliente il quale avrà l’opportunità di accettare o meno sempre attraverso la App.

 

Qualora le risposte non fossero esaustive, il perito potrà chiedere l’integrazione della rilevazione predisponendo ulteriori domande alle quali il cliente potrà rispondere sempre con la medesima App o attivando il Live Streaming, funzione che consente la ripresa diretta del danno a cura dell’assicurato opportunamente guidato via voce dal perito.

Perizia Fai Da Te è una facoltà a disposizione dell’assicurato; non è un obbligo.

 

A chi è rivolta

Perizia Fai Da Te è rivolta ai periti e alle Compagnie per i sinistri di frequenza che rispondano a caratteristiche tipiche della maggior parte dei danni diretti quali danni da acqua condotta per ricerca e riparazione del guasto, incendio del contenuto, furto, cristalli.

È inoltre rivolta ad amministratori di condomini per la valutazione dei danni nell’ambito delle polizze “globale fabbricati”, agenzie assicurative per la valutazione assuntiva del bene da assicurare, banche e mediatori creditizi per la valutazione preventiva dell’immobile sul quale viene avviata una pratica di mutuo ipotecario.

 
 

I vantaggi

  • Diminuzione dei tempi di liquidazione del sinistro;

  • L’assicurato potrà effettuare la rilevazione guidata secondo la sua disponibilità senza dover fissare appuntamenti e liberarsi da impegni personali o lavorativi;

  • Potrà ricevere un’offerta per la riparazione del danno in tempo reale ed essere indennizzato in pochi giorni.

 
 

referenze